Wildberries предоставляет несколько телефонных номеров для связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные способы телефонного контакта с компанией.
Содержание
Официальные телефоны Wildberries
| Бесплатный номер по России | 8 800 600 90 09 |
| Москва | +7 (495) 775 55 55 |
| Для международных звонков | +7 (495) 775 55 55 |
Время работы телефонной поддержки
- Ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени
- Без выходных и перерывов
- Минимальное время ожидания с 8:00 до 12:00
Как подготовиться к звонку
- Запишите номер заказа (начинается с WB)
- Подготовьте адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
- Четко сформулируйте вопрос или проблему
- Имейте под рукой ручку для записи рекомендаций
Альтернативные способы связи
| Онлайн-чат | В приложении и на сайте wildberries.ru |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Wildberries |
Когда лучше звонить
- Для срочных вопросов по текущим заказам
- При проблемах с получением посылки
- Для подтверждения данных аккаунта
- При технических проблемх с приложением
Что делать если телефон не отвечает
- Попробуйте позвонить в другое время
- Используйте онлайн-чат в приложении
- Напишите письмо на support@wildberries.ru
- Оставьте обратный номер для звонка в чате
Все звонки на номер 8 800 600 90 09 бесплатны для абонентов всех российских операторов связи.
