Транспортная компания КИТ (Курьерская Инновационная Транспортировка) предоставляет услуги по доставке грузов и посылок по России. Для контроля перемещения отправлений компания предлагает несколько способов отслеживания.
Содержание
Способы отслеживания заказов
| На официальном сайте | Через форму отслеживания на kit-kurier.ru |
| По телефону | Через контакт-центр компании |
| В мобильном приложении | Официальное приложение КИТ для iOS и Android |
| Через SMS-уведомления | При оформлении подписки на статусы |
Пошаговая инструкция отслеживания на сайте
Подготовка данных
- Найдите трек-номер в чеке или SMS-уведомлении
- Типовой формат номера: 14 цифр (например, 12345678901234)
- Для юридических лиц может потребоваться номер договора
Проверка статуса
- Перейдите на официальный сайт kit-kurier.ru
- Найдите раздел "Отследить груз"
- Введите трек-номер в соответствующее поле
- Нажмите кнопку "Найти" или "Отследить"
- Ознакомьтесь с информацией о текущем статусе
Расшифровка статусов отправления
| Принято в отделении | Отправление принято в пункте приема |
| В пути | Груз перемещается между городами |
| Прибыло в город назначения | Отправление доставлено в конечный город |
| Передано курьеру | Груз в доставке по адресу получателя |
| Доставлено | Отправление вручено получателю |
Что делать если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку КИТ по телефону 8-800-200-08-40
Контакты службы поддержки
| Телефон горячей линии | 8-800-200-08-40 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@kit-kurier.ru |
| Часы работы | Пн-Пт: 8:00-20:00, Сб: 9:00-18:00 |
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о статусах
- Заказ доставки "до двери" с подтверждением по телефону
- Возможность изменения адреса доставки
- Оформление заявки на повторную доставку
Своевременное отслеживание отправления через сервисы транспортной компании КИТ позволяет контролировать процесс доставки и оперативно решать возникающие вопросы.
