Яндекс.ПРО предлагает удобную систему доставки товаров для бизнеса. Рассмотрим полный цикл получения заказа от оформления до вручения.
Содержание
Этапы обработки заказа
- Формирование заказа в системе
- Подтверждение и сборка
- Передача в службу доставки
- Транспортировка
- Вручение клиенту
Способы доставки Яндекс.ПРО
| Собственная доставка Яндекс | Курьерская доставка по указанному адресу |
| Самовывоз из пункта выдачи | Из партнерских пунктов или складов Яндекс |
| Транспортная компания | Для отдаленных регионов и крупных грузов |
Сроки получения заказа
Факторы, влияющие на сроки:
- Наличие товара на складе
- Выбранный способ доставки
- Регион получателя
- Рабочие дни и праздники
Типовые сроки:
| Москва и МО | 1-2 рабочих дня |
| Крупные города | 2-4 рабочих дня |
| Отдаленные регионы | 5-7 рабочих дней |
Процесс получения заказа
При курьерской доставке:
- Курьер связывается за 30-60 минут до доставки
- Проверка документов получателя
- Вскрытие упаковки и проверка товара
- Подписание документов о получении
При самовывозе:
- Уведомление о готовности заказа
- Посещение пункта выдачи в рабочее время
- Предъявление номера заказа и документа
- Проверка комплектации перед получением
Отслеживание заказа
Способы проверки статуса доставки:
| Личный кабинет | Актуальная информация о статусе |
| Email/SMS уведомления | Оповещения на каждом этапе |
| Мобильное приложение | Push-уведомления и карта доставки |
Особенности получения товара
- Обязательная проверка комплектации
- Возможность отказа при несоответствии
- Необходимость наличия документов для юрлиц
- Ограниченное время хранения в пунктах выдачи
Рекомендации для получателей:
- Проверяйте товар при курьере или в пункте выдачи
- Сохраняйте все документы до завершения проверки
- Обращайтесь в поддержку при обнаружении проблем
- Учитывайте график работы пунктов самовывоза
Доставка Яндекс.ПРО организована с учетом потребностей бизнес-клиентов, предлагая различные варианты получения товаров и прозрачную систему отслеживания заказов.
