Блокировка номера МТС может произойти по различным причинам. В этой статье рассмотрим все способы восстановления доступа к заблокированному номеру.
Содержание
Основные причины блокировки
- Отрицательный баланс
- Превышение лимита кредита
- Подозрение на мошенничество
- Окончание срока действия SIM-карты
- Нарушение правил использования
Способы разблокировки
При отрицательном балансе
- Пополните счет на необходимую сумму
- Дождитесь SMS-уведомления о разблокировке
- Перезагрузите устройство
Через личный кабинет
| Шаг 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Управление услугами" |
| Шаг 3 | Выберите опцию "Разблокировать номер" |
| Шаг 4 | Следуйте инструкциям системы |
Дополнительные методы
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 0890 (с мобильного)
- Или 8-800-250-0890 (с городского)
- Подтвердите свою личность
- Запросите разблокировку номера
В салоне МТС
- Возьмите паспорт и SIM-карту
- Посетите ближайший салон МТС
- Обратитесь к консультанту
- Выполните необходимые действия
Сроки разблокировки
| Причина | Время |
| Отрицательный баланс | Мгновенно после пополнения |
| Техническая блокировка | До 24 часов |
| Мошенничество | После проверки документов |
Если номер заблокирован окончательно
- Проверьте возможность восстановления в салоне МТС
- При отказе - запросите новый номер с сохранением баланса
- Рассмотрите вариант переноса номера к другому оператору
Важно:
При частых блокировках рекомендуется перейти на тариф с более подходящими условиями или подключить автоплатеж.
