Платформа Авито использует автоматическую модерацию и определенные правила публикации отзывов, что приводит к отклонению некоторых оценок пользователей. Рассмотрим наиболее распространенные причины.
Содержание
Основные причины отклонения отзывов на Авито
Нарушения правил публикации отзывов
Технические требования
- Отзыв слишком короткий (менее 15 символов)
- Содержит только пунктуационные знаки или бессмысленный набор символов
- Написан заглавными буквами полностью
- Содержит повторяющиеся слова или фразы
Содержательные нарушения
| Тип нарушения | Пример |
| Ненормативная лексика | Использование матерных слов |
| Личные данные | Указание телефона, адреса, ФИО |
| Реклама | Ссылки на другие сайты или сервисы |
Системные ограничения платформы
Автоматическая фильтрация
- Система проверяет отзывы по ключевым словам
- Анализируется история активности аккаунта
- Проверяется частота оставления отзывов
- Оценивается связь между покупателем и продавцом
Частые ошибки пользователей
- Попытка оставить отзыв без завершенной сделки
- Нарушение сроков для оценки (обычно 30 дней с момента сделки)
- Оценка собственного объявления
- Множественные отзывы от одного пользователя к одному продавцу
Как правильно оставить отзыв
| Рекомендация | Описание |
| Конкретика | Опишите реальный опыт взаимодействия |
| Корректность | Избегайте эмоциональных оценок |
| Объективность | Укажите и положительные, и отрицательные моменты |
Что делать если отзыв отклонен
- Проверить соответствие правилам платформы
- Переписать отзыв, устранив нарушения
- Обратиться в поддержку Авито при повторных отказах
- Убедиться в завершенности сделки
Политика Авито по отзывам
- Модерация занимает до 3 рабочих дней
- Отклоненные отзывы не подлежат восстановлению
- Пользователь получает уведомление об отклонении
- Решение модерации окончательное и не обсуждается
