Возврат Ozon Карты может потребоваться при закрытии счета, технических проблемах или смене платежного инструмента. Рассмотрим процедуру возврата через мобильное приложение.
Содержание
Подготовка к возврату карты
- Проверьте остаток средств на карте
- Отмените все активные подписки и регулярные платежи
- Убедитесь в отсутствии незавершенных операций
- Сохраните историю транзакций при необходимости
Пошаговая инструкция по возврату
Возврат виртуальной карты
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Ozon |
| 2 | Перейдите в раздел "Ozon Карта" |
| 3 | Выберите "Настройки карты" |
| 4 | Нажмите "Вернуть карту" |
| 5 | Подтвердите операцию |
Возврат физической карты
- Выполните шаги 1-3 для виртуальной карты
- Выберите "Заблокировать и вернуть карту"
- Укажите причину возврата
- Ожидайте инструкций от службы поддержки
Возврат остатка средств
- При нулевом балансе карта закрывается сразу
- При положительном балансе доступны варианты возврата:
- На банковскую карту
- На счет мобильного телефона
- На баланс Ozon ID
- Срок возврата средств: 3-10 рабочих дней
Особенности возврата
| Ситуация | Процедура |
| Возврат новой неактивированной карты | Без комиссии в течение 14 дней |
| Возврат использованной карты | Только после полного погашения задолженности |
| Технический брак карты | Бесплатная замена по гарантии |
Важные нюансы
- После возврата восстановить карту невозможно
- Бонусы Ozon при возврате не компенсируются
- Рекомендуется сохранить подтверждение возврата
Альтернативные способы возврата
Если в приложении недоступна функция возврата:
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
- Напишите на почту cardsupport@ozon.ru
- Позвоните по телефону 8-800-234-55-80
Документы для возврата
- Паспортные данные
- Реквизиты для возврата средств
- Фото карты (для физических носителей)
Процедура возврата Ozon Карты через приложение проста и занимает несколько минут. Главное - заранее позаботиться о переводе или использовании остатка средств и отмене всех привязанных услуг.
